Solution

Solution
Résolu
Добрый день!

Вы правы, то, что мы рассчитываем стоимость доставки вручную после оформления заказа вносит некоторую путаницу.

В первом автоматическом письме стоимость действительно с учетом доставки, просто эта стоимость равно 0р., т.к. менеджер еще не обработал заказ.

Попробуем исправить шаблоны писем.
À l'étude
Добрый день! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа и мы обязательно разберемся в ситуации.
Résolu
Добрый день! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа и мы обязательно разберемся в ситуации.
À l'étude
Добрый день! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа и мы обязательно разберемся в ситуации.
Solution
Résolu
Добрый день!

Вы правы, то, что мы рассчитываем стоимость доставки вручную после оформления заказа вносит некоторую путаницу.

В первом автоматическом письме стоимость действительно с учетом доставки, просто эта стоимость равно 0р., т.к. менеджер еще не обработал заказ.

Попробуем исправить шаблоны писем.