- Поддержка клиентов
-
Preguntas
+18
Respuestas
Почему вы сначала пишите суммарная стоимость (с учетом доставки): 4684 руб., а потом сумма заказа с учетом доставки: 4930 руб.
Respuesta
En revisión
Добрый день! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа и мы обязательно разберемся в ситуации.
Respuestas
Добрый день! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа и мы обязательно разберемся в ситуации.
En revisión
Добрый день! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа и мы обязательно разберемся в ситуации.
Respuesta
Respuestas
Добрый день!
Вы правы, то, что мы рассчитываем стоимость доставки вручную после оформления заказа вносит некоторую путаницу.
В первом автоматическом письме стоимость действительно с учетом доставки, просто эта стоимость равно 0р., т.к. менеджер еще не обработал заказ.
Попробуем исправить шаблоны писем.
Вы правы, то, что мы рассчитываем стоимость доставки вручную после оформления заказа вносит некоторую путаницу.
В первом автоматическом письме стоимость действительно с учетом доставки, просто эта стоимость равно 0р., т.к. менеджер еще не обработал заказ.
Попробуем исправить шаблоны писем.
Servicio de atención al cliente por UserEcho
Вы правы, то, что мы рассчитываем стоимость доставки вручную после оформления заказа вносит некоторую путаницу.
В первом автоматическом письме стоимость действительно с учетом доставки, просто эта стоимость равно 0р., т.к. менеджер еще не обработал заказ.
Попробуем исправить шаблоны писем.