Приветствуем Вас на сайте поддержки клиентов интернет-магазина RCMOTORS.RU.

Здесь Вы можете:

- найти ответ в базе знаний
- отправить приватное сообщение на горячую линию
- задать вопрос на общем форуме
+127
Thanks

просто отличный проект!

alex germes 12 years ago updated by Андрей Ковтун 9 years ago 12

+79
Thanks

Хороший сайт все внятно и понятно!!!

Anonymous 12 years ago updated by Андрей Ковтун 9 years ago 5

Answer
Спасибо!
Answer

Большое спасибо! Мы будем Вам признательны, если Вы так же оставите свой независимый, положительный отзыв на площадке сервиса Yandex Market, где представлен наш магазин. Ссылка для перехода https://market.yandex.ru/shop/4814/reviews

Answer
Добрый день!

Вы правы, то, что мы рассчитываем стоимость доставки вручную после оформления заказа вносит некоторую путаницу.

В первом автоматическом письме стоимость действительно с учетом доставки, просто эта стоимость равно 0р., т.к. менеджер еще не обработал заказ.

Попробуем исправить шаблоны писем.
+7
Fixed

Неужели перехвалили?

Anonymous 12 years ago updated by Андрей Ковтун 11 years ago 5
Очень нравился Ваш сайт и тут подвернулась необходимость сделать заказ- человек заказать попросил. Решил подтвердить свои положительные эмоции...

Заказ № 22791, все элементарно просто- 2 зарядки(дешевенькие) и Сумка для хранения и зарядки LiPo аккумуляторов, заказ оплачен в течении  

13 часов( у вас конец рабочего дня, а у нас вообще ночь) 4 июня, обещают отправить в этот же день, на следующий день перезванивает ваш специалист и утачняет паспортные данные необходимые для ТК(еще интересно как у вас обрабатываются персональные данные)обещают отправить в тот же день, проходит 4 дня- результата нет. 8 июня обращаюсь в онлайн поддержку- говорят нет сумки(после почти часового молчания) сошлись на том что отправят две зарядки, а за сумку денги вернут на киви кашелек, формируется заказ № 23103 , отправка планируется 9 июня. 9 июня вечером, статус заказа не меняется, звоню в онлайн поддержку, обещают перезвонить в течении 15 минут в рабочее время, 13 июня вечером (до этого никто не перезвонил), после повторной заявки на перезвон консультанта, звонок, специалист говорит что отправка будет 14(найден заводской брак). Вопрос: неужели нужно так долго готовить заказ, чтоб узнать что нет сумки(которая была в наличии на момент оплаты), и выявить брак в зарядке за 500 рублей? Неужели придется на моем местном сайте(единственном) в моем регионе оставлять негативный отзыв? Неужели из-за вас мне придется краснеть перед человеком?(ведь товар, уже бы пришел если бы сработали сразу).Почему до сих пор не вернулись деньги на qiwi кошелек? Или тут тоже брак(а ведь я уже бы мог заказать сумку...).


Прошу разобраться, надеюсь что все таки мы с Вами еще поработаем на крупных заказах...


С уважением Евгений. 

+3
Thanks

Магазин просто класс!!!

Тёма Власов 12 years ago updated by Андрей Ковтун 9 years ago 1
RCMOTORS.ru - отличный выбор для тех , кто понимает и считает !
Для тех , кто разбирается и тех кто только в начале пути !

7 слагаемых успеха RCMOTORS.ru -

Конкурентные цены и Честная система скидок .
Удобный сайт.
Вежливый персонал .
Помощь и грамотная консультация при выборе.
Наличие , ассортимент и обновление товаров .
Качественное описание и наличие видео обзоров.
Быстрая и возможно бесплатная доставка с возможностью самовывоза.

Придирчивый пользователь интернет-сервисов по различным продажам первые заказы делал через E-BAY - но .... счёл более логичным, выгодным и быстрым далее пользоваться
RCMOTORS.ru - кастинг российских интернет магазинов прошёл однозначно в его пользу - по вышеперечисленным поводам . Самые наилучшие рекомендации !!!
Попробуйте и он не разочарует Ваши ожидания !
+2
Completed

Советую Вам открыть магазин.

Anonymous 11 years ago updated by андроид игры 9 years ago 6

Советую Вам открыть магазин в Москве. А потом и в остальных крупных городах.

Answer

Готово - приходите в наш первый магазин по адресу м. Царицыно, ул. Каспийская, дом 12, корп. 1, стр. 5.